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ERP系统实施和使用的常见问题

2021-09-24

  ERP系统以其现代企业的管理理念和管理手段,有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合,改善了企业的管理和运营模式。而且ERP项目实施是一个综合性很强的专业性的工作,它涉及了技术、管理、人际沟通等多项综合内容。那么ERP系统实施和使用的常见问题都有哪些呢?下面是顺景软件小编的分享:


  一、实施主导问题


  虽然ERP系统的应用已经超过50年,但是大多数普通的人对ERP的认知和操作,还是不熟悉的。如果甲方能力不强,完全依赖乙方的能力,项目失败的风险极高。所以,小编的观点是“ERP是否能成功实施和应用,取决于甲方而非乙方”。


  可以做一个以下判断:


  甲方能力强+乙方能力强,实施优秀+应用优秀


  甲方能力强+乙方能力弱,实施一般+应用优秀(甲方持续改善)


  甲方能力弱+乙方能力弱,实施一般+应用一般(凑合使用)


  甲方能力弱+乙方能力强,实施失败+应用灾难(重新实施/换品牌等)


  结论:ERP系统的实施和应用,不能依赖于乙方



  二、ERP的功能选择


  ERP是制造企业信息系统的骨干系统,甚至是信息系统的基础架构。但是也会有缺点或者弱点。需要应用中规避,想办法让ERP做该做的事情。


  ERP系统该做的事情,或者最擅长的事情,是做供应链和业务财务一天花,在生产中,做生产订单的管理或MRP(有适用的场景限制),不让ERP做MPS、MRP(特殊场景)和车间管理(工序管理)等功能。


  ERP其实擅长的是数据记录、单据流转,而且是基于物料编号(一物一码)的颗粒度的记录, 批次的追踪就显得十分吃力。总体说,ERP是长于记录,且是工单级、物料编号级别的记录,而短于计算(MDS至MPS、MRP和排程)和工序任务的管理。ERP中的生产计划,不是大家所想像的生产计划,千万别上当了。


  三、选择好顾问和项目经理


  ERP实施常说“三分软件、七分实施和十二分的数据”。意思是软件不是ERP系统实施交付的关键,可以通过实施的保障让软件得到应用,而数据是ERP系统实施和应用的保障。


  但是,七分实施,是指甲、乙双方的合作实施,而且是甲方主导的实施。因为ERP系统是为甲方业务优化服务的系统,是一个IT系统。


  如果甲方没有对业务过程熟悉、多ERP系统熟悉的专门人才,而是“二把刀”或放手让乙方主导,项目失败的概率极高。其次,乙方也需要有足够的项目经理储备,让遇到业务过程复杂的场景时,要有镇得住的项目顾问或专家,支持甲方的实施。


  虽然是甲方的项目经理是关键,但是乙方的项目经理是保障,是确保项目成功交付的关键因素,而且是重要的因素。


  以上关于ERP系统实施和使用的常见问题就为大家分享到这里,总之,ERP项目实施更多在于面对问题的态度,获取双方合作良好的印象。

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